Optimale Unterstützung für Softwarenutzer
LIVECONTEXT ist ein Electronic Performance Support System (EPSS) für arbeitsplatzintegriertes Lernen. Dank LIVECONTEXT können Softwareschulungen reduziert und die Effektivität von Softwareanwendungen erheblich gesteigert werden.
Kontextsensitive Hilfe
Das EPSS erkennt sämtliche Fenster, Bildschirmmasken und Dateneingabefelder in einer Applikation und liefert Anwendern genau an der Stelle die erforderlichen Hilfestellungen, wo sie gebraucht werden. Das können PDF-Dokumente, Videos, Animationen, Podcasts oder eLearning Inhalte sein. Das Format ist letztlich unerheblich. Wichtig ist vielmehr, dass die Lernangebote bedarfsgerecht, unmittelbar und kontextspezifisch abgerufen werden können.
Arbeitsplatzintegriertes Lernen
Die Bereitstellung der Informationen erfolgt ohne Medienbrüche direkt in der Applikation selbst. Dem Softwarenutzer wird automatisch angezeigt, ob Hilfestellungen zur Verfügung stehen, die mit nur einem Klick abgerufen werden können.