Beratung
CLIX bietet vertrauliche Beratung für Fachkräfte, die im Flüchtlingsbereich tätig sind. Gemeinsam klären wir, was vorliegt, welche Handlungsschritte sinnvoll sind und welche Schnittstellen (intern/extern) einzubeziehen sind.
Warum ist Beratung hilfreich?
Beratungsanfragen entstehen häufig aus Situationen, die sich nicht eindeutig einordnen lassen oder Fragen aufwerfen. In der Beratung nehmen wir uns Zeit, Beobachtungen gemeinsam zu sortieren und unterschiedliche Perspektiven zusammenzuführen. So entsteht eine fundierte Grundlage für Entscheidungen und weiteres Handeln. Der Prozess ist vertraulich und auf Ihre jeweilige Situation zugeschnitten.
An wen richtet sich das Angebot?
Fachkräfte/Leitung in UnterkünftenSoziale ArbeitTräger, kommunale Koordination
Wie läuft eine Beratung ab?
Erstkontakt
kurz schildern, was beschäftigt (Telefon/Mail/Formular)
Clearing
Was ist beobachtet? Was ist gesichert, was Vermutung?
Einordnung
Risiken, Dynamiken, Kontextfaktoren
Handlungsplan
nächste Schritte, Zuständigkeiten, Kommunikation
Vermittlung
bei Bedarf Einbindung passender Stellen/Netzwerke
Nachbereitung
Feedback, Reflexion, weiteres Infomaterial
Wann ist Beratung sinnvoll?
- Sie beobachten Verhaltensänderungen und brauchen Einordnung
- Es gibt Konflikte, Symbole, Aussagen oder Vorfälle, die Sie verunsichern
- Sie möchten präventiv Standards aufbauen (vor dem Eskalationspunkt)
- Sie stehen vor der Aufgabe, Beobachtungen und Einschätzungen strukturiert einzuordnen und gegenüber anderen fachlich nachvollziehbar zu kommunizieren
Häufige Fragen zur Beratung
Wie läuft eine Beratung konkret ab?
Wie läuft eine Beratung konkret ab?
Fallbesprechung, Einordnung, Entwicklung von Handlungsmöglichkeiten.
Kommt jemand zu uns vor Ort?
Kommt jemand zu uns vor Ort?
Ja, bei Bedarf ist aufsuchende Beratung möglich.
Kann ich mehrere Fälle besprechen?
Kann ich mehrere Fälle besprechen?
Ja, auch wiederholte Beratung ist möglich.
Was passiert nach der Beratung?
Was passiert nach der Beratung?
Sie erhalten Empfehlungen und ggf. Unterstützung bei der Weitervermittlung.
Ist die Beratung eine Intervention?
Ist die Beratung eine Intervention?
Nein, sie ist unterstützend und begleitend.
Was ist der Unterschied zu anderen Beratungsstellen?
Was ist der Unterschied zu anderen Beratungsstellen?
CLIX verbindet psychosoziale, sicherheitsbezogene und pädagogische Perspektiven.
Kann ich mich auch im Team beraten lassen?
Kann ich mich auch im Team beraten lassen?
Ja, Teamformate sind möglich.
Wird der Fall dokumentiert?
Wird der Fall dokumentiert?
Ja, anonymisiert zur Qualitätssicherung.
Wie lange dauert eine Beratung?
Wie lange dauert eine Beratung?
Je nach Bedarf – einmalig oder prozessbegleitend.
Was ist, wenn ich mir unsicher bin?
Was ist, wenn ich mir unsicher bin?
Genau dafür ist die Beratung da.
Erreichbarkeit und Einordnung unseres Angebots
CLIX ist ein präventives Angebot. Wir begleiten Fachkräfte und Ehrenamtliche bei der Einordnung von Beobachtungen, Unsicherheiten und Fragestellungen – insbesondere in frühen Phasen oder bei unklaren Situationen.
Wir sind in der Regel werktags von 9:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.
In Situationen, die nicht in diesen präventiven Rahmen fallen, oder außerhalb unserer Erreichbarkeiten, gelten die jeweils zuständigen Regel- und Hilfesysteme vor Ort.
Sie wünschen sich Unterstützung in einer konkreten Situation?
Schildern Sie uns kurz ihr Anliegen – wir melden uns zeitnah mit einem passenden Vorschlag für das weitere Vorgehen.